唐宁越想越生气，他不屑道：“白芸，你真以为那钻石王老五跟你来真的？人家就是玩玩你，你还真把自己当什么好货色了，也不看看自己是个什么东西，拜金！”
“哎，姓唐的，你太过分了！”前台小妹都看不下去了，仗义出言，“明明是你劈腿在先，怎么有脸说我们白经理的？不要脸！”..
唐宁眼睛一瞪：“投诉！我要投诉你们！我要见你们总经理！”
这会儿是退房高峰期，客人很多，唐宁的行为已经影响到了客人。
总经理正在酒店大厅巡查，听到这边的动静，赶紧走了过来。
“发生什么事情了？”李总问道。
唐宁立刻倒打一耙：“李总，你来得正好，你们就是这么培训员工的？你们这是什么服务态度？”
李总立刻认出了唐宁：“唐先生，有什么话好好说……”
“好好说，我来你们酒店消费，你们的服务员是什么嘴脸？”唐宁说着，对着旁边看热闹的顾客喊，“这酒店服务太差了，大家都别住了！”
李总皱眉，看向白芸：“快给客人道歉。”
白芸和唐宁之间的恩怨，他也有所耳闻。
但是现在唐宁是客人，白芸必须道歉。
白芸眼眸微微睁大，有些不敢置信。
李总道：“白经理，你忘了我们一直秉持‘顾客就是上帝’的服务原则？还不快给唐先生道歉。”
白芸咬唇：“对不起，唐先生，刚才是我态度不好。”
唐宁哼一声：“就你这态度，还经理，我看开除了算了。”
白芸攥紧了手指。
李总陪着笑脸：“抱歉唐先生，这是我们服务的疏漏，我待会儿让人送您一张西餐厅的晚餐券……”
李总不是对唐宁妥协，周围那么多顾客看着呢，他的态度尤为重要。
所以，只有白芸受委屈了。
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